L’intelligence artificielle est souvent présentée comme un outil capable de nous faciliter la vie, mais elle n’est pas infaillible. Un couple d’influenceurs espagnols en a fait l’amère expérience cet été, après avoir suivi un conseil erroné concernant les formalités de voyage pour Porto Rico. Ce qui devait être un séjour festif s’est transformé en une mésaventure virale.
Quand la confiance dans l’IA tourne mal
Mery Caldass et Alejandro Cid, connus pour partager leurs voyages et leur quotidien avec leur communauté, avaient prévu un déplacement à Porto Rico afin d’assister à un concert de Bad Bunny. Avant leur départ, Mery s’est tournée vers ChatGPT pour savoir si un visa était nécessaire aux citoyens européens. La réponse semblait rassurante : non, pas de visa requis pour un court séjour.
Mais l’information était incomplète. Car si le visa n’est pas demandé, l’entrée sur le territoire américain – dont Porto Rico fait partie – exige bel et bien une autorisation électronique ESTA. Un détail administratif lourd de conséquences : à l’aéroport, le couple s’est vu refuser l’embarquement.
La scène, filmée et publiée sur TikTok, montre Mery en larmes, expliquant qu’elle avait accordé toute sa confiance à l’IA. « J’ai toujours vérifié par moi-même, mais cette fois j’ai demandé à ChatGPT et il m’a dit non », raconte-t-elle, la voix brisée. Alejandro, plus calme, tente de relativiser, mais le verdict est tombé : leurs vacances étaient compromises.
@merycaldass si hay una revolución de las IAs voy a ser la primera 4niquil-hada🧚♀️
♬ sonido original – Mery Caldass
Entre moqueries et compassion sur les réseaux
La vidéo a rapidement cumulé des milliers de vues et suscité une pluie de réactions. Certains internautes ont exprimé de la compassion, compatissant avec la détresse du couple. D’autres, plus critiques, ont souligné qu’un simple passage par le site officiel des autorités américaines aurait évité ce fiasco.
Cette mésaventure illustre un biais bien connu des spécialistes en nouvelles technologies : la confiance excessive dans des réponses formulées avec assurance par une IA. Comme le rappellent régulièrement les experts en cybersécurité et les organismes publics, l’IA peut être utile pour obtenir une première orientation, mais elle ne remplace jamais les sources officielles lorsqu’il s’agit de démarches administratives.
Un dénouement plus heureux que prévu
Heureusement pour eux, la fin de l’histoire est moins dramatique. Après quelques heures de démarches et l’obtention express de l’ESTA, le couple a pu embarquer sur un autre vol et rejoindre Porto Rico à temps pour assister au concert tant attendu. De quoi transformer leur mésaventure en anecdote plutôt qu’en cauchemar de vacances.
Cette expérience reste une piqûre de rappel : aussi pratique soit-elle, une intelligence artificielle ne remplace pas un consulat, une ambassade ou un site gouvernemental. Pour les voyages comme pour toutes les démarches sensibles, la vérification auprès des canaux officiels reste la seule garantie d’éviter de mauvaises surprises.
